Bookingregler for gruppetimer
Husk å registrere oppmøtet ditt når du kommer på senteret i appen.
Hvordan oppmøtet registreres videre på gruppetimen kan variere mellom sentrene. Noen sentre bruker deltakerlapper, mens andre benytter opprop eller annen registrering.
Generelle bookingregler
Du kan forhåndsbooke gruppetimer i appen og på web. Booking åpner kl. 21.35 syv dager før timen, og du kan booke frem til ett minutt før timen starter.
Du kan ha inntil 5 aktive forhåndsbookinger samtidig.
Hvis du ikke kan delta på en time du har booket, må du avbestille senest to timer før timen starter. Da unngår du «ikke møtt», samtidig som plassen blir tilgjengelig for et annet medlem.
Når timen er fullbooket
Er timen full, kan du sette deg på venteliste.
Blir det en ledig plass, får du beskjed på SMS. Ledige plasser tildeles fortløpende og senest én time før timen starter.
Når du får plass fra ventelisten, blir dette automatisk en ordinær booking. Du trenger altså ikke å bekrefte plassen.
Kan du likevel ikke delta, må du melde deg av senest to timer før timen starter. Dette gjelder også dersom du fortsatt står på ventelisten.
Oppmøte på timen
Husk å registrere oppmøtet ditt når du kommer på senteret.
På sentre som bruker deltakerlapper, henter du denne på bookingterminalen før timen. Instruktøren samler inn lappene før timen starter.
Plasser som ikke er registrert eller hentet ut, kan bli frigitt 5 minutter før timen starter, slik at andre medlemmer får mulighet til å delta.
Hvis du ikke møter
Dersom du ikke møter til en booket time, eller avbestiller senere enn to timer før start, registreres dette som «ikke møtt».
Får du 3 «ikke møtt» i løpet av 14 dager, blir muligheten til å forhåndsbooke gruppetimer midlertidig sperret.
Du får e-post allerede ved første «ikke møtt», slik at det er enkelt å holde oversikt.
Dette gjelder ved sperring
- «Ikke møtt» teller samlet på tvers av alle Sporty-sentre.
- Ved 3 «ikke møtt» innenfor 14 dager kan du ikke forhåndsbooke gruppetimer i appen eller på nettsiden.
- Du kan fortsatt booke ledige plasser på dagens timer fra terminalen på senteret.
- Du kan også benytte plasser som blir frigitt 5 minutter før timen starter.
- Sperringen oppheves automatisk når det har gått 14 dager siden den første av de tre registreringene.
Har du spørsmål om booking eller gruppetimer, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.
God trening!